Ini Skill yang Wajib Dimiliki Seorang Pegawai Bank

Written by Aldi on Oct. 22, 2021 in Career Path.

Last update on Oct. 22, 2021.

Pegawai bank mungkin jadi cita-cita Anda sejak kecil. Profesi ini tak cuma mereka yang bekerja sebagai teller. Pegawai bank termasuk orang yang menangani dana nasabah, menawarkan kartu kredit, hingga investasi. Bergerak di bidang jasa, tidak semua orang bisa jadi pegawai bank. Pasalnya ada kriteria dan kemampuan khusus yang harus dipenuhi calon karyawan.

 

Dengan tuntutan ‘melayani dengan senyuman’, salah satu modal pegawai bank adalah kesabaran. Itu sebabnya, gaji dan tunjangan yang diterima profesi ini cenderung besar. Bagi Anda yang tertarik dengan profesi ini, perlu tahu apa saja kemampuan yang diperlukan.

 

Berkomunikasi dengan baik

 

Hal paling dasar yang harus dimiliki seorang pegawai bank adalah kemampuan berkomunikasi yang baik. Pasalnya, bisa dipastikan kalau Anda terjun ke dunia ini nanti bakal bertemu dengan klien atau nasabah setiap hari. Tak cuma penggunaan bahasa yang sopan dan benar yang wajib digunakan setiap hari, beberapa aspek lain seperti raut wajah, sikap berdiri dan penampilan juga menjadi faktor yang krusial bagi atasan untuk menilai performa Anda saat bekerja.

 

Tingkat analisis yang tinggi

 

Setelah memiliki kemampuan bicara yang baik, selanjutnya hal yang perlu diperhatikan dalam menjadi pegawai bank adalah tingkat analisis tinggi. Ini bakal sangat berguna saat Anda sedang mengerjakan tugas atau pekerjaan yang penting seperti mengurus kredit. Sebab, kalau salah sedikit saja bisa mengakibatkan kerugian yang pada akhirnya membebankan pihak tempat Anda bekerja. Dampak tersebut bisa mengakibatkan hal yang fatal dan menghambat Anda untuk bisa mendapatkan gaji dan tunjangan karyawan bank yang lebih baik.

 

Detail terhadap hal kecil

 

Lantaran pekerjaan sebagai pegawai bank sangat dekat hubungannya dengan uang maka Anda harus memiliki ketelitian yang lebih daripada pekerjaan lain. Salah satu hal yang bisa terjadi ketika Anda kurang teliti adalah adanya selisih dalam uang asli dan yang tercatat pada sistem. Meski teknologi sudah semakin maju, kesalahan seperti ini masih mungkin terjadi pada masa kini. Jangan terburu-buru dalam mengerjakan sesuatu. Karena sedikit kesalahan tentu bisa mengakibatkan kerugian yang cukup fatal dan berbahaya bagi orang lain.

 

Kerja cepat, kerja cerdas

 

Bukan hanya kerja keras saja yang dibutuhkan para pegawai di instansi keuangan tersebut. Mereka juga kerja cepat dan cerdas. Tugas yang diemban para petugas bank itu juga tidak sedikit. Nasabah saja jumlahnya bisa jutaan orang. Selain cepat, tentu saja kerja cerdas juga mutlak diperlukan. Mereka harus bisa berpikir sistematis untuk menghadapi sejumlah persoalan.

 

Tingkat kesabaran yang tinggi

 

Salah satu tantangan yang harus mereka hadapi adalah sikap para nasabah yang tidak sabaran dan temperamen. Kesabaran tingkat tinggi adalah kunci suksesnya. Pasalnya, ketika mereka gagal menghadapi masalah ini, maka konsekuensinya adalah nama baik bank tersebut. Rasa kecewa nasabah itu bermacam-macam. Ada yang kecewa karena fitur bank, ada yang sifatnya teknis, dan lain sebagainya.

 

Punya determinasi tinggi

 

Yang namanya pekerjaan pasti memiliki target yang harus dicapai. Selain untuk kepentingan perusahaan hal ini juga memacu diri Anda untuk berusaha serta bekerja lebih keras dari sebelumnya.  Determinasi tinggi akan menjadikan Anda sebagai orang yang menonjol dibandingkan karyawan lainnya dan mengakibatkan atasan memberi perhatian lebih kepada Anda.

 

Memiliki jiwa pemimpin baik

 

Jika Anda berencana meraih jenjang karir yang baik di dunia perbankan, ada baiknya untuk sedikit demi sedikit mempelajari tentang sifat pemimpin yang baik. Sebab bukan hanya diri Anda, tapi nantinya akan mengurusi banyak orang sebagai konsekuensi jabatan yang semakin tinggi. Sebetulnya bukan hanya di kantor skill ini diperlukan, di kegiatan sehari-hari pun kemampuan ini harus dimiliki banyak orang terutama yang udah memiliki keluarga.